Instrumentos cuantitativos o cualitativos utilizados para medir, evaluar o monitorear el desempeño, progreso o situación de una actividad, entidad o fenómeno. Se emplean ampliamente en estadísticas, gestión, economía y planificación.
Fuente:
Chiavenato, I. (2017). Administración: teoría, proceso y práctica. 10.ª ed. McGraw-Hill.